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Bestellungen und Abwicklung
Übersicht
1. Preise und Versandkosten
2. Versandkostentabelle
3. Bestellablauf
4. Vertragsschluß
5. Vertragstextspeicherung
6. Zahlungsarten
7. Lieferung
8. Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen, Ausnahmen
9. Gewährleistung und Kundendienst
10. Sonstige Hinweise
1. Preise und Versandkosten
Wir liefern ausschließlich in Deutschland.
Erfolgt die Versendung per Nachnahme, wird eine Pauschale von EUR 5,- € berechnet. Nachnahme ist nur innerhalb Deutschland möglich.
Bitte beachten Sie die DHL-Nachnahmegebühr von derzeit EUR 2,- die der Zusteller vor Ort erhebt.
Wir versenden die Ware mit DHL.
Auf Wunsch und nach vorheriger Absprache können andere Dienstleister beauftragt werden. Die dadurch entstehenden Mehr- oder Minderkosten werden in Rechnung gestellt.
2. Versandkostentabelle
Für Porto und Verpackung innerhalb Deutschland werden folgende Kosten nach Gewicht berechnet:
bei Paketen bis
| 5kg | - 5,50€ |
| 10kg | - 6,50€ |
| 15kg | - 8,50€ |
| 20kg | - 9,50€ |
| 30kg | - 10,00€ |
Erfolgt die Versendung per Nachnahme, wird eine Pauschale von EUR 5,- berechnet. Nachnahme ist nur innerhalb Deutschland möglich. Bitte beachten Sie die DHL-Nachnahmegebühr von derzeit EUR 2,- die der Zusteller vor Ort erhebt.
Alternativ bieten wir den Versand mit der Hermes Logistik Gruppe an:
bis zu 6 Flaschen im Karton 4,10 €
bis zu 12/bzw 20 Flaschen im Karton 5,90 €
3. Bestellablauf
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons in den Warenkorb legen. Wenn Sie die Produkte kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Weiter'. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart aufgefordert. Vor dem Absenden der Bestellung sehen Sie noch einmal die von Ihnen eingegebenen Daten und haben die Möglichkeit, diese durch Anklicken des Buttons 'ändern' zu korrigieren. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen oder durch Anklicken des Buttons 'Bestellen' abschließen.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons .Bestellung senden. geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
4.2 Leistungsvorbehalte
Der Vertragsabschluß erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Zulieferer, sofern wir ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben und von dem Zulieferer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
5. Vertragstextspeicherung
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier AGB einsehen.
6. Zahlungsbedingungen
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, PayPal oder Nachnahme bezahlt.
7. Lieferung
Lagerware wird in der Regel ein 1-2 Tage nach Eingang der Bestellung ausgeliefert. Bestellungen per Vorkasse werden 1-2 Tage nach Zahlungseingang ausgeliefert. Sofern Artikel bestellt wurden, die nicht auf Lager sind, erfolgt die Lieferung frühestens einen Tag nach Selbstbelieferung. In der Regel wird dies am vierten bis sechsten Tag nach Eingang Ihrer Bestellung sein. Lieferungen durch den Verkäufer erfolgen stets unter dem Vorbehalt, dass der Verkäufer seinerseits vollständig und rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit des Artikels nicht zu vertreten hat.
8. Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen, Ausnahmen
*** Widerrufsbelehrung ***
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Norgal oHG
Inh.: Norbert Janke
Pommernstr. 5
DE - 23683 Scharbeutz
Telefon: 04503-700 101
Telefax: 04503-700 288
E-Mail : info@norgal.de
5.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszuheben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung. wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40€ nicht übersteigt oder wenn Sie einen höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufsbelehrung erfüllen.
5.3 Ausnahmen
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
9. Gewährleistung und Kundendienst
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Kundendienst
Sie erreichen unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter Telefon: 04503/700 101 sowie per Email unter info@norgal.de. Des Weiteren können Sie unser E-Mail-Formular auf unserer Homepage nutzen.
10. Sonstige Hinweise
(1) Sämtliche Preise, die vom Verkäufer innerhalb seines Internet-Angebotes genannt werden, sind Endkundenpreise in EUR und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19%. Diese Preise sind ausschließlich für Bestellungen im Rahmen des E-Commerce gültig.
